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威綸通的服務熱線一天基本很難打通，網上有個留言平臺，然而留言后從來沒人聯系。這個月其中有兩次打通400詢問有關宏指令的問題，
我也知道宏指令問題她們可能沒那么熟練，但對于我們客戶來說觸摸屏關于宏指令的一些細節手冊畢竟講不詳細，資料也少更新，日期都很
早以前的，細節上肯定要問問。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是：掛電話，然后系統提示：非常滿意按1，滿意按2，不滿意按3。
這就是威綸通400的服務態度，回答不順利或解決不了就直接掛機。

威綸通客服電話沒打過，但是感覺微信公眾號還可以，有的時候問個問題，雖然不會秒回，但是一段時間后，還是會回復的。有次我也是等了半個小時才答非所問給我回了一句，我屌他，叫他找技術過來回答，他說他就是技術，他要接400電話，網絡平臺，微信公眾號，他真回復不過來，如果碰到他空閑的話，回復還是比較全面的，這個有的時候個人感覺大家都相互體諒一下，平時沒事的去官網下點資料先看一看再說，自己看明白的還是比問人家得知的記得牢一點。