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sjbandmm
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樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺達是不是賣的太好了,400服務電話要先買東西再技術支持(必須要產(chǎn)品序列號才服務),如果沒買東西,就只能銷售提供技術支持,呵呵!
臺達的技術支持太爛了,上次我一個EH3的PLC,想用RS232左無協(xié)議通訊,發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令;電話400,技術支持告訴我可以的,用RS指令,結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊,也都說RS指令是485專用指令,再打電話,人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T,要用到遠程IO模塊,銷售建議用RS485通訊,說用CPU本體上的485就可以,我不放心,看看了說明書,說明書上說485僅支持從站,麻煩了,再次打400,人家讓提供產(chǎn)品序列號,我說產(chǎn)品還沒買,要知道能不能這么用,人家說只能轉(zhuǎn)銷售,5個小時也沒有回復,這下麻煩了,要是真不能用,耽誤工期找誰去呀!
要不是客戶要用臺達,真心不想用臺達,說明書上錯誤太多,技術支持水平爛!
大伙怎么看!
hgmgwe
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1樓  發(fā)表于: 2017-09-27 13:08
服務態(tài)度不好品牌的直接PASS掉,買他東西還牛。
不過萬事靠是自己。但有時手冊寫得垃圾,有的內(nèi)容你找不到也看不懂。

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